ゴルフ場がLINEを選ぶ理由｜自社アプリ不要の合理的デジタル集客

---

ゴルフ場で自社アプリ開発が進まない理由と、LINE公式アカウントをアプリ代替として活用する考え方を解説。現場を止めずに集客とデータを両立させる、経営視点のデジタル活用法を紹介します。

---

目次

1. はじめに：「やったほうがいいのは分かっている。でも…」という経営者の本音
2. なぜ、ゴルフ場の自社アプリは増えなくなったのか
3. LINEは「簡易アプリ」ではなく「現実解」
4. LINEを“メール配信ツール”で終わらせてはいけない理由
5. LINEを“アプリの代わり”として機能させるための考え方
6. 現場を止めずに運用できるLINE設計とは
7. まとめ｜LINEは「集客ツール」ではなく「経営を助ける道具」

---

はじめに ：「やったほうがいいのは分かっている。でも…」という経営者の本音

ゴルフ場経営において、LINEやSNSを活用した集客が重要だという話は、もう何年も前から聞かされてきたはずです。
若いゴルファーを取り込みたい。常連にももっと来てもらいたい。そのためにデジタルが必要だということも、頭では十分に理解している。

それでも、なかなか手を付けられない。
理由はシンプルで、「誰がやるのか」「現場が回るのか」「本当に意味があるのか」が見えないからです。

この記事では、なぜ近年ゴルフ場が自社アプリを作らず、LINEを“アプリの代わり”として使う流れになっているのか、そして経営と現場の両立という視点で、LINEをどう使うべきかを整理します。

---

なぜ、ゴルフ場の自社アプリは増えなくなったのか

少し前までは、ゴルフ場でも「自社アプリを作る」という選択肢が現実的に検討されていました。
予約、通知、会員管理。確かに、機能だけを見れば魅力的です。

しかし実際には、多くの現場で同じ壁にぶつかりました。
アプリは“作ること”より、“使い続けてもらうこと”のほうが圧倒的に難しいのです。

ゴルフは日常利用のサービスではありません。月に1回、多くても数回。
その頻度のために、新しいアプリをインストールし、通知を許可し、使い方を覚えてもらう。
これは想像以上にハードルが高い。

結果として、開発費だけがかかり、開かれないアプリが残る。
この経験をした、あるいは見聞きしたゴルフ場ほど、「次は違うやり方を」と考えるようになりました。

---

LINEは「簡易アプリ」ではなく「現実解」

そこで選ばれているのが、LINE公式アカウントです。
LINEは、すでにほぼすべての来場者が使っているツールであり、新たに覚えてもらう必要がないという決定的な強みがあります。

経営の視点で見ると、これは非常に重要です。
現場に新しいオペレーションを強要せず、顧客にも負担をかけない。
それでいて、通知・案内・導線設計ができる。

つまりLINEは、「理想的だから」ではなく、
「今のゴルフ場経営において、最も現実的だから」選ばれているのです。

---

LINEを“メール配信ツール”で終わらせてはいけない理由

ただし、ここで大きな分かれ道があります。
LINEを「お知らせ配信の代わり」として使うか、それとも「顧客体験の一部」として設計するかです。

前者の場合、割引情報やイベント告知が中心になります。
すると、ユーザーにとってLINEは「営業メッセージが届く場所」になり、ブロックされやすくなります。

後者の場合、LINEは来場前・来場後の不安を減らし、行動をスムーズにするためのツールになります。
この違いは、配信内容ではなく「設計思想」の違いです。

---

LINEを“アプリの代わり”として機能させるための考え方

アプリが本来果たす役割は、「次に何をすればいいかを迷わせないこと」です。
LINEでも同じ発想が必要になります。

トーク画面は入口、リッチメニューは案内板。
ユーザーが迷わず必要な情報にたどり着ける状態を作ることが、LINE活用の本質です。

ここで重要になるポイントは、次の3つです。

• 来場前・来場後で、LINEの役割をはっきり分けて考えること
• 「売りたい情報」より「役に立つ情報」を優先すること
• 配信回数ではなく、「使われる導線」ができているかを見ること

この視点があるかどうかで、LINEは単なる通知ツールにも、アプリ代替にもなります。

---

現場を止めずに運用できるLINE設計とは

多くの経営者が不安に感じるのが、「結局、現場の誰がやるのか」という点です。
ここで重要なのは、LINE運用を“新しい仕事”にしないことです。

例えば、予約確認、天候案内、当日の注意事項。
これらはもともと電話やフロントで対応していた業務です。
LINEは、それを事前に、まとめて、効率よく伝えるための手段にすぎません。

うまくいっているゴルフ場ほど、
「LINEをやる」ではなく「LINEで現場の負担を減らす」という発想で設計しています。

---

まとめ｜LINEは「集客ツール」ではなく「経営を助ける道具」

ゴルフ場が自社アプリを作らず、LINEを選ぶ流れは、偶然ではありません。
それは、現場と経営の両方を知っている人ほど、無理のない選択肢を選んでいる結果です。

LINEは、正しく設計すれば、
顧客満足度を下げず、現場の負担を増やさず、データと集客を少しずつ積み上げていける数少ないツールです。

「何から手を付ければいいか分からない」と感じているなら、
まずは“売るため”ではなく、“現場を楽にするため”のLINE設計から考える。
それが、結果的に選ばれるゴルフ場につながっていきます。

📲 最新情報はInstagram＆TikTokで発信中！

データ分析 × 集客に役立つヒントを連日紹介中！

飲食・ゴルフ・観光業界の最新トレンドや、すぐに使える改善アイデアも発信しています✨

フォローして最新情報をチェック！

🔻 Instagramはこちら

＠d_star.2025
@dstar_golf
@michi_aitool

🔻 TikTokはこちら

@dstar4964